Domande frequenti

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Accettiamo VISA, MasterCard, American Express, Klarna, ShopPay, PayPal e GooglePay. Tieni presente che i metodi di pagamento disponibili possono variare a seconda della tua regione. Non si accettano pagamenti in contrassegno.

Il modo migliore per modificare il tuo ordine è contattare il nostro supporto o semplicemente chiamarci durante il nostro orario di lavoro. Se un ordine viene spedito, non saremo in grado di apportare modifiche al tuo ordine e dovrai effettuare un nuovo ordine.

l diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il predetto termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: All-Store di Lanza Sergio Viale Regina Margherita 11-13

La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o mail a admin@allstoreshop.it, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.

Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intende restituire, nonché indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta (vaglia, bonifico, ecc.) ed eventuali coordinate bancarie.

I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura del consumatore, in condizioni di sostanziale integrità, all'indirizzo specificato da All-Store di Lanza Sergio in fase di recesso.

Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero in caso di:

• Assenza di elementi integranti del prodotto

• Danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto

Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità, entro 14 giorni verrà rimborsato all’acquirente il prezzo pagato per i prodotti restituiti, detratto l'importo delle spese di spedizione che restano sempre a carico dell’acquirente.

Una volta ricevuto il tuo articolo, viene avviato immediatamente un rimborso. Tutti i principali fornitori di carte di credito impiegano generalmente 5-7 giorni lavorativi per elaborare il rimborso prima che appaia nel tuo conto bancario.

Le possibilità di ricevere un articolo difettoso sono molto rare, ma potrebbe accadere. Si prega di scattare foto di un prodotto che mostra chiaramente un difetto e contattare il nostro supporto per verificare se è idoneo per la sostituzione.

Il monitoraggio del corriere ti fornirà informazioni aggiornate sul tuo pacco. Se si blocca o non ti viene mai consegnato, contatta il nostro supporto e possiamo aiutarti con i passaggi successivi.

Gli ordini vengono elaborati nell'ordine che riceviamo a meno che tu non abbia scelto la spedizione rapida. Puoi monitorare lo stato del tuo ordine su una pagina di tracciamento e anche registrarti per ricevere avvisi sul sito web di un corriere.